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Citizen Charter

 

flfVtu pkVZj Nkouh ifj”kn~ ySUlMkSu

 

1-     ySUlMkSu Nkouh ifj”kn~ Nkouh vf/kfu;e 2006 dh /kkjk 12 ds vUrZxr ySUlMkSu Nkouh ifj”kn~ dk xBu fd;k x;k gS ftlesa fuEufyf[r 12 lnL; gSA ySUlMkSu r`rh; Js.kh dh Nkouh gSA

 

LVs’ku dek.Mj                        & insu lnL;        & v/;{k

eq[; vf/k’kklh vf/kdkjh               & insu lnL;        & lnL; &lfpo

,l0bZ0,e0vks0                        & insu lnL;        & LokLF; vf/kdkjh

th0bZ0                                & insu lnL;        & vf/k’kklh vfHk;Urk

,l0Mh0,e0 ¼ftykf/kdkjh }kjk ukfer½  & ukfer lnL;      & vf/k’kklh eftLVsªV

lSfud vf/kdkjh ¼LVs’ku dekUMj }kjk ukfer½ & ukfer lnL; & ukfer lnL;

06 fuokZfpr lnL;                                        & lnL;

 

ekuuh; yksdlHkk lnL; vkSj ekuuh; fo/kku lHkk lnL; ifj”kn~ dh cSBd esa fo’ks”k vkeaf=r lnL; gksaxsa fdUrq mUgs ernku dk vf/kdkj ugh gksxkA

 

2-     ifj”kn~ dk drZO;

       Nkouh ifj”kn~ ,d LorU= Lok;Rr laLFkk@uxjikfydk dh rjg vius {ks=kf/kdkj ds vUrZxr fuEu drZO;ksa dk fuokZgu djrk gS ,oa Nkouh {ks= dh vke turk gsrq fuEu lqfo/kk;s miyc/k djkuk gSA

             1-    tykiwfrZ dh O;oLFkkA 2- iFk izdk’k O;oLFkk 3- lQkbZ O;oLFkk ,oa tulqfo/kk;s miyC/k djkuk             4- fpfdRlk ,oa LokLF; lsok;s 5- ouks dk j[kj[kko ,oa ouhdj.k 6- izkFkfed f’k{kk gsrq Ldwy dh LFkkiuk 7- lM+ds ,oa ukfy;k fodflr djuk ,oa mudk j[kj[kko 8- tUe ,oa e`R;q iathdj.k bR;kfn lqfo/kk;s A

 

3-     Nkouh ifj”kn~ }kjk vke ukxfjdksa dh lq>ko ,oa f’kdk;r gsrq ^^lek/kku** ‘kq: dh xbZ gS vke ukxfjd lQkbZ O;oLFkk] tykiwfrZ ,oa iFk izdk’k bR;kfn ds lEcU/k esa vius lq>ko ,oa f’kdk;r Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; esa nwjHkk”k la0 01386&262037 ij nwjHkk”k }kjk ntZ djk ldrs gS ,oa bZ&esy cblansdowne@yahoo.co.inds }kjk Hkh vius lq>ko@f’kdk;r ntZ djk ldrs gSA

 

4-   Nkouh esa jgus okys vke ukxfjdks dks lqfo/kk;s iznku djus gsrq Nkouh ifj”kn ySULkMkSu }kjk fuEu dj @’kqYd fuEUk njksa ij vkjksfir fd, x;s gS A  

dz0l0

Nkouh djks dk fooj.k

01

x`g dj              & 10% Hkou@Hkwfe ds okf”kZd ewY;kWdu ij

02

tydj              & 08% ,oa 11% Hkou@Hkwfe ds okf”kZd ewY;kWdu ij

03

lQkbZ dj           & 5% Hkou@Hkwfe ds okf”kZd ewY;kWdu ij

04

‘kks VSDl            &  :0 10@& izfr ‘kks

05

MkWx VSDl           &  :0 20@& izfr dqRrk izfr o”kZ

 

Nkouh ifj”kn ySUlMkUk }kjk vkjksfir ‘kqYd ¼fee) dk fooj.k

01

dkWth gkÅl ‘kqYd    & :0 45@& izfr xk;]35@& izfr cfN;k]15@& izfr cdjh]55@& izfr 

                       HkSl

02

rgcktkjh  ‘kqYd          & :0 15@& izfr fnu

03

Lkhoj Dyhfux ‘kqYd   & :0 420@& izfr o”kZ izfr ‘khV

04

LykVj gkÅl ‘kqYd    & :0 15@& izfr cdjh@&HksM

05

uksfVl ‘kqYd          & :0 200@& rd izfr uksfVl

06

VsªM ykbZlsUl  ‘kqYd        & :0 30@& izfr vkbZVe ,oa U;wUkre 60@&

07

dwMk ,df=dj.k ‘kqYd  & :0 50@&]75@&]100@& izfr ekg

08

udy ‘kqYd           & :0 10@& izfr dkih

09

lIyk;j@Bsdsnkjks dk iathdj.k ‘kqYd ¼Bsdsnkjks gsrq½u;k iathdj.k ‘kqYd 5000@& iqu% uohuhdj.k 1000@&]lIyk;j gsrq u;k iathdj.k ‘kqYd 1000@& iqu% uohuhdj.k 200@&

10

Tky nj              & ?kjsyq :0 14@& izfr gtkj yhVj

                    & O;olkf;d :0 30@& izfr gtkj yhVj       

11

foKkiu cksMZ yxkus dk ‘kqYd :0 80@& izfr oxZ QhV

12

ty la;kstu ‘kqYd    & 500@&izfr dusD’ku

13

lhoj dusD’ku       & 500@&izfr dusD’ku

 

5-    Hkwfe izcU/ku

d½    cktkj {ks= esa yht uohuhdj.k%& vkosnudrkZvksa ftUgksus yht dh ‘krksZ dk mYya?ku ugh fd;k gSa] o ‘ks”k le; ds fy, yht uohuhdj.k djkuk pkgrs gSa }kjk fuEufyf[kr izi= Nkouh ifj”kn~ dk;Zky; esa tek djus pfg, %&

                1-    leLr vf/kd`r vf/kHkksxdrkZvksa  }kjk ‘ks”k vof/k gsrq yht uohuhdj.k gsrq vkosnu i= A

2-    yht iVV~s @ Hkwfe dk LFky ekufp= o yht Hkwfe dh foHkk,Wa A

3-    ewy yht vuqcU/k o uohuhdj.k vuqcU/k dh izfrfyfi;kWa A

[k½   oa’kkuqxr lEifr dk ukekUrj.k ¼cktkj {ks=½djus gsrq fuEu izi= ,oa fu/kkZfjr ‘kqYd Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; esa tek djuk vko’;d gSA

1-    ewy vf/kd`r vf/kHkksxdrkZvksa @ drkZ dk e`R;q izek.k i= A

2-    dk;Zky; ls :0 100@&esa izkIr fu/kkZfjr QkeZ @ izkFkZuk i= Hkj dj o lHkh vukf/kd`r vf/kHkksxdrkZvksa }kjk ‘kiFk i= A

3-    lHkh vkosnudrkZvksa }kjk ‘kiFk i= A

4-   lHkh vkosnudrkZvksa ds i{k esa vf/kd`r izkf/kdkjh ¼ftykf/kdkjh vFkok izFke  Js.kh eftLVªsV ½ gLrk{kfjr  okfjl izek.k i=A

5-    izi=ksa dh tkWap o Nkouh ifj”kn~ ds dkuwuh lykgdkj dh lykg ds i’pkr Nkouh ifj”kn~ }kjk fn;s x;s izk:i dks vkifRr;kWa  vkefU=r djus gsrq rhl fnu dk le; nsrs gq, LFkkuh; lekpkj i=ksa es nSfud tkxj.k vFkok vej mtkyk esa vkosnudrkZvksa  }kjk izdkf’kr djok dj izfr dk;Zky; esa izsf”kr djuh pfg, A

6-    ifj”kn~ }kjk fu/kkZfjr ukekUrj.k ‘kqYd ¼le;≤ ij uohuhdj.kh; ½dk;Zky; esa tek djuk gksxk A orZeku ‘kqYd :0500@& izfrA

7-   ;fn Hkwfe vksYM xzk.V gSa rks fu/kkZfjr izk:i ij ^,Mfe’ku MhM* ^fMDysjs’ku MhM * iathd`r vuqcU/k] iathdj.k dk;kZy; ls djok dj ewy :i esa izsf”kr djuh pfg,

x½    vuqcU/k ds rgr lEifr dk ukekUrj.k ¼cktkj {ks= esa ½ djus gsrq fuEu izi= ,oa fu/kkZfjr ‘kqYd Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; esa tek djuk vko’;d gSA

1-    Hkwfe yht vuqlwph VI, 1925 ds vUrZxr vkacfVr yht ij fLFkr  lEifr ds dz; fodz; dh vuqefr  Nkouh izkf/kdkfj;ksa  ls ysuh vko’;d gSaA

2-    lEifr ds dz; fodz; dh vuqefr  ds i’pkr gh dz; fodz; vuqcU/k oS| gSa A

3-    yht vuqlwph  VI, 1925 ,oa vuqlwph VIII 1937 ij fLFkr lEifr;ksa dh oS| dz; fodz; vuqcU/k  dh ,d ekg dh le;kof/k ds vUnj lR;fir izfrfyfi dk;Zky; esa izsf”kr djuh pfg, A

4-   vuqcU/k dh izfr dk;Zky; ls izkIr fu/kkZfjr QkeZ tks fd :0 100@&esa miyC/k gSa  dks Hkj dj ds lkFk layXu djuh pfg, A

5-    fu/kkZfjr ukekUrj.k ‘kqYd ¼le;≤ ij uohuhdj.kh; ½ dk;Zky; esa tek djuk gksxk A orZeku ‘kqYd dz; fodz; ewY; dk ,d izfr’kr gSa A

6-    izi=ksa dh tkWap o Nkouh ifj”kn~ ds dkuwuh lykgdkj dh lykg ds i’pkr Nkouh ifj”kn~ }kjk fn;s x;s izk:i dks vkifRr;kWa vkefU+=r  djus gsrq rhl fnu dk le; nsrs gq, LFkkuh; lekpkj i=ksa  ^nSfud tkxj.k* vFkok ^vej mtkyk*esa  izdkf’kr djok dj izfr dk;Zky; esa izsf”kr djuh pkfg, A

 

?k½    Hkou ekufp= dh Lohd`fr  ¼cktkj {ks= esa ½ djus gsrq fuEu izi= ,oa fu/kkZfjr       ‘kqYd Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; esa tek djuk vko’;d gSA

1-     Hkou dk ekufp= vf/kd`r vf/kHkksx  {ks=Qy ds vUrZxr ,yhos’ku] LFky ekufp=] losZ la[;k  o leLr foHkk,Wa n’kkZrs gq, Hkouks gsrq mifu;eksa ¼ckbykWat ½ ,oa uohuhdj.k Hkwfe uhfr  1995 ds vuqlkj gksuk pkfg,A

2-    Hkou fuekZ.k gsrq fu/kkZfjr  QkeZ tks fd :0 100@&esa izkIr gSa dks Hkj dj uD’ks dh pkj izfr;ksa ftlesa fd ,d izfr Vªsflax DykFk o rhu izfr veksfu;k fizUV ij gksuh pfg, ds lkFk layXu dj vkosnu djuk pkfg, A

3-    Ekufp= dh tkWap ds mijkUr dk;Zky; }kjk Hkou ekufp= Lohd`fr gsrq izde.k ‘kqYd tks fd izLrkfor fuekZ.k {ks=Qy ds fgLkkc ls ¼200oxZ QqV rd :0 2@& izfr oxZ QqV ,oa 200 oxZ QqV ls vf/kd gsrq :0 5@&izfr oxZ QqV ½ fudky dj vkosnudrkZ dks lwfpr fd;k tk;sxk A ;g izde.k ‘kqYd dk;Zky; es tek djus ds mijkUr gh Lohd`fr dh dk;Zokgh eq[; vf/k’kklh vf/kdkjh }kjk dh tk ldsxh A 

M-½ Hkou ekufp= ¼cktkj {ks= ds ckgj½ djus gsrq fuEu izi= ,oa fu/kkZfjr ‘kqYd Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; esa tek djuk vko’;d gSA

1-     Hkou dk ekufp= vf/kd`r vf/kHkksx  {ks=Qy ds vUrZxr ,yhos’ku] LFky ekufp=] losZ la[;k  o leLr foHkk,Wa n’kkZrs gq, Hkouks gsrq mifu;eksa ¼ckbykWat ½ ,oa uohuhdj.k Hkwfe uhfr  1995 ds vuqlkj gksuk pkfg,A

2-    Hkou fuekZ.k gsrq fu/kkZfjr  QkeZ tks fd :0 150@&esa izkIr gSa dks Hkj dj uD’ks dh pkj izfr;ksa ftlesa fd ,d izfr Vªsflax DykFk o rhu izfr veksfu;k fizUV ij gksuh pfg, ds lkFk layXu dj vkosnu djuk pkfg, A

3-    Ekufp= dh tkWp ds mijkUr ifj”knh; cSBd dh laLrqfr ds mijkUr Hkwfe fo”k;d vukifRr gsrq j{kk lEink vf/kdkjh esjB e.My] esjB dks Hkstk tk,xkA j{kk lEink vf/kdkjh ls vukifRr izkIr gksus ds i’pkr dk;Zky; }kjk Hkou ekufp= Lohd`fr gsrq izde.k ‘kqYd tks fd izLrkfor fuekZ.k {ks=Qy ds fgLkkc ls ¼200oxZ QqV rd :0 2@& izfr oxZ QqV ,oa 200 oxZ QqV ls vf/kd gsrq :0 5@&izfr oxZ QqV ½ fudky dj vkosnudrkZ dks lwfpr fd;k tk;sxk A ;g izde.k ‘kqYd dk;Zky; es tek djus ds mijkUr gh Lohd`fr dh dk;Zokgh }kjk dh tk ldsxh A 

6-    tUe e`R;q iathdj.k

       tUe e`R;q iathdj.k fu;e 2003 ds izfo/kkuksa ds vuqlkj eq[; vf/k’kklh vf/kdkjh Nkouh ifj”kn~ jftLVªkj tUe ,oa e`R;q gS A Nkouh ,fj;k ds vUrZxr fuEu fu/kkZfjr ‘kqYd Hkqxrku djus ds i’pkr~ tUe e`R;q dk iathdj.k fd;k tkrk gS %&

       1-    tUe       & 21 fnu ds vUnj iathdj.k        & fu’kqYd

2-    e`R;q       & 21 fnu ds vUnj iathdj.k        & fu’kqYd

            tUe e`R;q iathdj.k gsrq fu/kkZfjr izi= Nkouh ifj”kn~ dk;kZy; ls izkIr fd;s tk ldrs gS ,oa tUe ,oa e`R;q izek.k i= fu/kkZfjr ‘kqYd tek djus ds i’pkr~ jftLVªkj tUe ,oa e`R;q Nkouh ifj”kn~ ySUlMkSu }kjk fuxZr fd;k tkrk gSA

7-    iqLrdky;

       Nkouh fuf/k ekdsZV esa fLFkr ,d lkoZtfud iqLrdky; dks ifj”kn~ }kjk vke ukxfjdksa dh lqfo/kk gsrq ekfld ykbZlsal ‘kqYd ij iqLrdky; lehfr ySUlMkSu dks vkoafVr dh xbZ gSA iqLrdky; dk [kqyus ,oa cUn gksus dk le; fuEu gS %&

       1-    lfnZ;ksa esa & vijkgu 2 cts ls lkW; 5 cts rd

2-    xfeZ;ksa esa  & vijkgu 3 cts ls lkW; 7 cts rd

8-    dsUnzh; yksd lwpuk vf/kdkjh ,oa vihysV vf/kdkjh

        vkj0Vh0vkbZ0 ,DV 2005 ds izkfo/kkuksa ds vuqlkj dk;kZy; v/kh{kd Nkouh ifj”kn~ ySUlMkSu dks dsUnzh; yksd lwpuk vf/kdkjh ,oa eq[; vf/k’kklh Nkouh ifj”kn~ ySUlMkSu dks vihysV vf/kdkjh fu;qDr fd;k x;k gSA dksbZ Hkh O;fDr fu/kkZfjr ‘kqYd tek djus ds i’pkr~ Nkouh ifj”kn~ ls lEcfU/kr lwpuk ekWx ldrk gSA dsUnzh; yksd lwpuk vf/kdkjh }kjk fu/kkZfjr le;kUrZxr lwpuk izsf”kr dh tk;sxhA lwpuk dk izfrmRrj u nsus ij@ lUrks”ktud lwpuk u feyus ij izkFkhZ vihysV vf/kdkjh ds dk;kZy; esa vihy dj ldrk gSA

 
 
 
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